Форум независимых разработчиков программного обеспечения

   РУС ENG    ·      ВОЙТИ

АВТОРИЗАЦИЯ

Забыли свой пароль?

Прошел семинар посвященный CRM в софтверных компаниях

Если вы считаете, что ваша новость должна быть размещена на сайте ассоциации ISDEF, присылайте ее на news@isdef.org

03

ДЕК' 04

В пятницу 26 ноября 2004г. в презентационном центре компании «Русский стиль» прошел семинар, посвященный проблемам использования CRM систем в софтверных компаниях. Семинар проходил при поддержке ISDEF, что и определило тот факт, что среди приглашенных были исключительно члены ассоциации.

С докладами и сообщениями выступили:

  • Денис Быстров, Softmart - "WinPeak CRM"
  • Александр Попов, технический директор, Terrasoft, "Terrasoft СRM"
  • Дмитрий Курашев, Famatech - "Опыт использования Terrasoft CRM в компании Famatech"
  • Михаил Лишин, Binary Brilliant "s4s CRM (Support For Shareware CRM)"
  • Серей Востриков, Devrace - "Интеграция системы управления сайтом Bitrix Site Manager и CRM FastInRush от FastReport"
  • Юлия Овчинникова, руководитель отдела по работе с клиентами, компания OgilvyOne (www.ogilvy.com ), "CRM - мифы и реальность: современное понимание CRM, что такое CRM с маркетинговой точки зрения, международный опыт внедрения CRM, важные моменты при внедрении CRM"
  • Олег Шенкер, аналитик, ИГ "ФИНАМ" - "Системы поддержки принятия решений. Пример применения: принятие решения о внедрении CRM/ERP системы"
  • Николай Трофимов, директор по корпоративному управлению, "Открытые Технологии" "Проблемы с описанием бизнес-процессов при внедрении CRM"
  • Илья Зайцев, Zilab Software, "Operator2Net - активное взаимодействие c посетителями вебсайта"
  • Александ Дориев, Plus Communications - "Построение HelpDesk на базе Best Practical RT"
  • Лев Матвеев, SoftInform - система работы с аффилятами
  • Михаил Монашев, SoftSearch - "Постклик анализ на примере softbn.ru"

Возврат к списку